葛磊:中國旅遊從人口紅利時代邁向人心紅利時代

葛磊:中國旅遊從人口紅利時代邁向人心紅利時代

近日,由北京聯合大學旅遊學院、中青旅聯科公關顧問有限公司和維智科技共同發起的“旅遊消費者研究院”在京舉辦成立儀式,旨在打造國內第一個專注於旅遊消費者研究的產學研融合專業機構。

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研究院將聚焦旅遊消費者行爲、旅遊消費者心理、旅遊市場需求等研究領域,進一步以數據爲基礎精準描繪市場現狀和遊客畫像,全面提升旅遊消費者大數據應用的整體水平和產業競爭力。

會上,旅遊消費者研究院聯席院長、中國旅遊協會旅遊營銷分會副會長、中青旅聯科公關顧問有限公司執行總經理葛磊分享了《疫情後旅遊消費者行爲變化趨勢》報告。

葛磊表示,新冠疫情對全球的衝擊仍在繼續,旅遊正在迎來巨大變化,行業在改變,資源在重新配置,乃至人類的心理和行爲方式都在進行重塑。但危機中孕育着潛在的紅利,生態紅利、自駕紅利、出境旅遊市場迴流紅利凸顯。

對於中國旅遊的發展趨勢,葛磊預判三年之內中國旅遊整體上以內循環爲核心驅動,出境遊、入境遊、國內遊三分天下的格局將被重塑。國內旅遊市場中,周邊高頻旅遊正在成爲常態,網紅城市旅遊新場景不斷涌現,以西北爲代表的“遠方”長線遊正在走紅。

談到疫後旅遊,葛磊指出,健康、釋壓和陪伴已成爲遊客消費行爲主心理。旅遊目的地營銷需抓住消費旅遊心理和消費行爲,產品創新聚焦細分市場,不斷進行重塑和升級。

葛磊強調,中國旅遊市場正在加速從人口紅利轉變爲人心紅利,消費者的旅遊決策不再簡單從衆,而是根據自己的興趣、愛好和品味,做出個性化的選擇。在人心紅利時代,旅遊品牌的覺醒變得至關重要,旅遊目的地只有把自己的個性做到極致,和消費者達成情感上的連接,才能真正實現可持續的旅遊發展。

以下爲演講內容:

新冠疫情的突發,旅遊業是受到衝擊最嚴重的行業之一。且後疫情時代的旅遊,不是簡單的復甦,而是深遠的重塑——旅遊業的運行方式、旅遊者的消費心理和消費行爲都在發生深刻變化,旅遊產品和旅遊業的格局也必將隨之改變。全球疫情蔓延和中國疫情防控取得階段性勝利的大背景下,中國旅遊業正在進入“新常態”。

一、新紅利:國內旅遊高質量發展的戰略機遇期

疫情在對旅遊業造成衝擊的同時,也帶來潛在的紅利,最爲突出的三個“新紅利”如下——

生態紅利:疫情的發生與人類對待自然的方式息息相關,新冠對全人類造成的最重要的反思就是我們要重新審視人和自然的關係,更加追求可持續的發展模式。科學研究證明生態旅行對於人的身心修復效果最佳,“親山近水”的旅行將更受青睞。

自駕紅利:後疫情時代,人們更加警惕密集型或與陌生人一同旅行,所以自駕旅行的意願急劇增長。疫情之後兩種自駕旅行方式,第一種是人們傾向於在城市周邊自駕遊,第二種是遊客在目的地租車旅行。自駕車更像是一個安全氣囊,且構成了與熟人同行的場景,更能帶給旅行者以心理上的安全感。

出境旅遊市場轉移紅利:疫情之前的2019年,中國出境旅遊超過1.6億人次,消費了約3000億美金。而在疫情後,這部分消費將大面積迴流國內市場。高端旅遊消費市場的迴流可能是未來幾年中國旅遊供給側改革最重要的戰略窗口期。

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二、新格局:中國旅遊整體進入內循環

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目前,中國經濟進入了以國內大循環爲主,國際國內雙循環的新時期,但對於中國旅遊而言,我個人的預判是三年之內整體上只有內循環,形成事實上的“孤島效應”。而旅遊業將從“出境遊、入境遊、國內遊”的時代跨入“三分天下”的新格局。

第一個是“周邊遊”:大中城市客源輻射周邊旅遊目的地,以自駕、高鐵爲交通工具,週末周邊的高頻旅行將成爲中產家庭的旅遊常態。

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第二個是“城市遊”:城市不只是輸出遊客,西安、重慶、長沙、杭州等網紅城市的崛起正在讓年輕人趨之若鶩。城市旅遊的核心不是景區,而是街區——遊客更願意打卡步行街、博物館、書店,體驗一座城市的獨特文化和生活方式。

第三個是“長線遊”:面對高品質的消費迴流,國內一些擁有世界級旅遊資源的長線遊目的地,會迎來一個高質量發展的戰略機遇期。

兩大類型的長線遊更具發展潛力。其一是以西北爲代表的長線遊目的地,具有兩個明顯屬性,第一個屬性是壯麗的大美山水,無論雪山、湖泊、森林、沙漠、草原等具有世界級的資源稟賦;第二個屬性是強烈的文化差異性,西北的文化特質和內地相比有較強烈的差異感,甚至是異域風情,更具神祕感和吸引力。西北長線遊市場的突圍,在於要把世界級的資源轉化爲世界級的產品。

另一個特殊的長線遊市場是海南,海南旅遊有替代馬爾代夫、巴厘島的趨勢,正在成爲整體性的休閒度假目的地。

三、新訴求:健康、釋壓和陪伴成旅遊消費新動機

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據統計,人們在疫情之後最想幹的事情中,鍛鍊身體排在第三位,投資理財排在第二位,而排在第一位的是“陪伴”——人們意識到生命的無常,更加願意投入時間來陪伴生命中最重要的人。

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基於健康訴求的戶外遊、康養遊成爲新熱點,好山好水好生態成爲熱門詞彙。懸崖大秋千、蹦極、漂流、過山車等強體驗性的項目,某種程度上是解壓型的需求。而我們發現,幾乎所有的產品創新都在聚焦細分市場,對孩子的陪伴,對愛人的陪伴,對老人的陪伴,給旅遊產品的創新帶來更多想象空間。

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後疫情時代,我認爲旅遊目的地不要再去追求無限量的人數增加,而要追求通過全域旅遊,通過分時錯峯等方式,更好地打造“低密度+高質量”的旅行體驗。高質量意味着更高的客單價,更長的消費鏈,更好的口碑。

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四、新趨勢:人口紅利轉向人心紅利

疫情後的旅遊市場,品牌和產品都在加速迭代,旅遊目的地營銷也迎來新的發展趨勢。

旅遊品牌迎來“人心紅利”時代。中國旅遊正在從人口紅利的時代邁向人心紅利的時代。在人口紅利時代,中國最火的旅遊都是5A景區和大衆耳熟能詳的目的地,但今年東臺吉乃爾火了,艾肯泉火了,大海道火了……小衆旅遊目的地迎來了大爆發。在人心紅利時代,消費者的旅遊決策不再簡單從衆,而是根據自己的興趣、愛好和品味,做出個性化的選擇。在這樣的一個新的時代,旅遊品牌的覺醒變得至關重要,旅遊目的地只有把自己的個性做到極致,和消費者達成情感上的連接,才能真正實現可持續的旅遊發展。

目的地要學會選擇消費者。十幾年前,新加坡對於中國遊客而言是一個典型的觀光遊目的地,新馬泰的連線產品佔據主流,但是新加坡在過去的十幾年間選擇了兩個細分市場重點突破,第一個是親子市場,打造了聖淘沙、夜間動物園、自然博物館等一大批親子旅遊項目,現已經發展成爲亞洲首選的親子游目的地。第二個選擇的是企業市場,新加坡引入了很多國際大會,成爲全球知名的會展旅遊城市。

個性極致的定位是關鍵。文旅融合的一個突出課題,就是讓文化成爲旅遊的頂層設計。對於旅遊品牌而言,尋找一個個性化的文化符號至關重要。談到“冰城”,人們會立刻想到哈爾濱,因爲這個城市在過去36年堅持選擇冰文化作爲頂層設計。西安早期的城市推廣語叫“十三朝古都”,後來濃縮爲“周秦漢唐”,近幾年,西安以唐文化爲發力點,在IP、城市更新、市場營銷等方面高舉高打,讓西安這座城市變得更有活力和辨識度。

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品牌推廣語有它的生命週期。對於推廣語而言,巧妙是第二位的,準確是第一位的。烏鎮最早的品牌推廣語是“原汁原味的水鄉,千年積澱的文化”,因爲當時的烏鎮缺乏知名度,要告訴人們“我是江南水鄉”;後來烏鎮崛起爲度假小鎮,有了很好的夜景和數十個度假酒店品牌,推廣語主打“最後的枕水人家”這一個競爭優勢點。當烏鎮變得無人不知,無人不曉時,烏鎮品牌推廣語成了“來過,便不曾離開”,不再聚焦功能,而是在遊客的心智中“談情”。

產品是最好的營銷。對旅遊而言,最有效的營銷是口碑,而口碑只取決於產品品質。以新疆來舉例,我們都知道新疆擁有世界級的美景,且我們要讓哪些習慣了出國的遊客意識到新疆值得選擇,所以我們今年爲新疆打造了一個新的推廣語——“世界之美,盡在新疆”。如何把這個口號落實成現實的產品,是比營銷更重要的工作。我們其中一個策略,就是把“人”放到“風景”中,讓中國最有消費能力的羣體在新疆拍攝出頂級的寫真大片,把新疆旅拍打造爲具有國際水準的旅拍產品。

“馬兒嚮往遠方,因爲遠方有牧場;河流向往遠方,因爲遠方有海洋;人們嚮往遠方,因爲遠方有另一個家鄉。”無論疫情何時結束,人類不會停止旅行。而疫情後的旅行,我們更將加重視和自然的和諧共處,更加重視對至親和愛人的陪伴,更加樂於藉由旅行來提升生命的內容和質量。我們有責任,創造更好的旅行,以及創造更好的世界。

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“迪拜健身挑戰賽”中國區媒體直播活動圓滿舉行 迪拜倡導全民踐行健康向上的生活方式

“迪拜健身挑戰賽”中國區媒體直播活動圓滿舉行 迪拜倡導全民踐行健康向上的生活方式

2020年11月25日,迪拜旅遊局“迪拜健身挑戰賽”中國區媒體直播活動於北京、上海、成都、廣州四地同步舉行,該活動藉助視頻雲會議功能與迪拜當地連線,首次實現多地實時聯動,確保全國四地與迪拜共同開啓一段活力四射的健身之旅。迪拜旅遊局首席執行官Issam Kazim通過網絡直播向全場媒體代表分享了目的地最新動態並傳達了來自迪拜的誠摯問候,阿聯酋駐華大使阿里•扎希裏閣下更是親臨北京站活動現場,爲參與挑戰的媒體助陣。此次活動旨在倡導全民踐行健康向上的生活方式,並通過新穎的線下挑戰指引人們持續探索運動健身的樂趣。

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迪拜旅遊局首席執行官Issam Kazim與中國現場直播連線

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阿聯酋駐華大使阿里•扎希裏閣下現場發表演講,倡導全民加入迪拜健身挑戰賽

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活動期間,四地媒體代表全情投入,由專業健身教練帶領,積極投身於運動比拼之中。比賽環節異彩紛呈,充分傳遞了運動之魅力所在。經過激烈角逐,本次挑戰賽最終排名前10位實至名歸的運動健將獲得了迪拜“健身大禮”,其中包括一等獎1名、二等獎1名、三等獎1名以及參與獎7名。

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全場媒體健身比拼

迪拜健身挑戰賽(Dubai Fitness Challenge)由迪拜王儲兼執委會主席哈姆丹閣下(His Highness Sheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum)於2017年親自發起,致力於倡導全民通過堅持連續30天、每天30分鐘的體育健康活動,改善身體狀況,享受健康生活。在保障絕對安全的前提下,第四屆迪拜健身挑戰賽已於2020年10月30日重磅迴歸,持續舉辦至2020年11月28日。

第四屆迪拜健身挑戰賽於2020年10月30日至11月28日熱力舉辦

2020年迪拜健身挑戰賽賽制升級,囊括多元體驗的同時,更於迪拜全城範圍內推出一系列娛樂性活動,如迪拜跑(Dubai Run)、迪拜騎行(Dubai Ride)、龍舟挑戰賽( Dragon Boat Challenge) 等,致力於將迪拜打造成全球最具活力、最正能量的城市之一。

迪拜跑(Dubai Run)

迪拜跑(Dubai Run)是本屆迪拜健身挑戰賽的亮點之一,該活動旨在爲本地居民和遊客帶來最大規模的城市娛樂活動,11月27日當天,整個迪拜都將變身爲一條跑道,令大家都可以加入到由迪拜王儲兼執委會主席哈姆丹閣下(His Highness Sheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum)親自發起的迪拜健身挑戰賽之中。

迪拜跑活動極具靈活性,參與者可以挑選自己喜歡的路線、距離、地點和起跑時間,並選擇與朋友和家人一同奔跑、慢跑或步行,盡情享受樂趣。參與者全程還能一舉將迪拜標誌性景點“收入囊中”,從傑貝阿里(Jebel Ali)到朱美拉(Jumeirah);從迪拜市中心到迪拜灣(Dubai Creek),心之所向,即爲跑道延伸的方向。

迪拜跑(Dubai Run)

爲了幫助初學者和常規跑者在迪拜跑活動中發揮最佳水平,迪拜健身挑戰賽還推出了六項爲期28天的訓練計劃,這些計劃由該地區一些頂尖的專業教練和運動員特別策劃,提供專家支持和指導,爲這段路跑之旅保駕護航。值得一提的是,迪拜跑此番還與”迪拜關懷”(Dubai Cares)展開合作,在賽程期間推出一項名爲“不間斷教育”(“Education Uninterrupted”)的全國性籌款活動,旨在爲受到疫情衝擊的阿聯酋兒童和青少年教育提供支持。

自創立以來,迪拜健身挑戰賽就已成爲迪拜日曆中最令人期待的活動之一。它不僅開拓了新穎、獨特、多元化的健身項目,更切實地證明了迪拜對人們身心健康的持續關懷。如今,迪拜衆多景點和娛樂設施相繼重新開放,節慶活動陸續恢復,迪拜健身挑戰賽也在高標準的安全規定和社交距離保障下熱力舉辦,充分印證了迪拜一如既往致力於成爲國際領先目的地的願景。

記憶中的香港味道 歐陽應霽定製“雲享港味”菜品

記憶中的香港味道 歐陽應霽定製“雲享港味”菜品

11月24日,香港旅遊發展局舉辦了“雲享港味”品鑑會,作爲香港年度盛事“香港美酒佳餚巡禮”的系列活動之一,品鑑會首度通過網絡直播的形式,將香港與內地四城(北京、上海、廣州、成都)“互聯”。

歐陽應霽老師在“雲端”與內地吃貨們把酒言歡。

大概是爲了撫慰內地吃貨們的心,香港生活美學家歐陽應霽老師現身“雲端”,帶來了定製的港味菜品,並與四城嘉賓一起把酒言歡,共話對“香港味道”的感悟。

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既然沒法前往香港,用一桌精美的菜品來聊表思念,也是不錯的選擇~

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那麼,歐陽應霽老師究竟選擇了怎樣的菜品呢?

[前菜:脆皮乳鴿、一品鮮鮑魚、港式蘿蔔糕、子姜皮蛋]

歐陽應霽解讀:前菜做成多種食材的拼盤,代表了香港的多元美食文化。乳鴿和鮑魚是對高端食材的追求,再加入蘿蔔糕和皮蛋這樣的街頭食材,在混搭中體現了香港的飲食精神。

[湯品:野菌卡布奇諾配香蒜麪包]

歐陽應霽解讀:在野菌湯的基礎上,打製出卡布奇諾的泡沫口感,就像走進香港的茶餐廳,點一杯鴛鴦,呷一口中華飲食和西洋飲食交融的奇妙滋味。泡沫也更好的釋放出湯內的松茸香氣,再配上香蒜麪包,層次感也更加豐富。

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[主菜:金醬焗老虎蝦球]

歐陽應霽解讀:在香港也可以吃辣!比如著名的香港避風塘炒辣蟹。香港除了本土港味外,也融入了很多東南亞、印度菜系的特色,在這道金醬老虎蝦球裏,就可以感受到來自東南亞的辣味。

[甜品:酸奶冰淇淋配燕窩蛋撻]

歐陽應霽解讀:燕窩是來自東方的高端食材;蛋撻則是從西方傳來的“小資”甜點;冰淇淋雖然通常被認作來自西方,但其實從中國古代貴族的餐品中,也可以發現它的身影。幾樣甜品配在一起,是一種中西方甜點文化的碰撞。在優雅的環境中,與朋友相聚時,一起品嚐,滿滿儀式感。

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再遇“香港美酒佳餚巡禮”,五地連線“雲享港味”

再遇“香港美酒佳餚巡禮”,五地連線“雲享港味”

香港旅遊發展局(旅發局)今日同時在北京、上海、廣州和成都四地舉辦“雲享港味”品鑑會,盛邀媒體及賓朋匯聚各個城市,品味經典地道的香港美食。作爲年度盛事“香港美酒佳餚巡禮”的系列活動之一,品鑑會首度通過網絡直播的形式,將香港與四城市“互聯”。香港生活美學家歐陽應霽應邀參加線上直播,與各地嘉賓“雲”聚一堂,分享其對“香港味道”的獨到見解。

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香港旅遊發展局總幹事程鼎一

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香港旅遊發展局總幹事程鼎一在香港通過視頻直播出席活動。他表示:“香港享有‘亞洲盛事之都’的美譽,美食更是香港的一張名片。旅發局順應新常態,以創新方式推廣美食盛事,希望在常態化疫情防控形勢下,展現出香港積極推進消費、提振旅業復甦、發展經濟的新面貌。”

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歐陽應霽“雲上”解讀香港美食背後的故事

“雲享港味”品鑑會是“香港美酒佳餚巡禮”系列推廣活動的延展和深化。在形式上,品鑑會延續了今年“香港美酒佳餚巡禮”採用的“線上+線下”的創新方式,實現了“線上分享美食文化”和“線下體驗美味佳餚”的聯動與融合;在內容上,歐陽應霽作爲有着豐富內地生活和工作經歷的地道香港人,結合內地不同地域的飲食習慣和口味偏好,以及他對香港美食特色經久積累的體驗感悟,詮釋了香港作爲美食創新地和聚集地的獨特生活方式和城市底蘊,勾勒出中西合璧、兼容幷蓄的香港城市印象,通過味蕾喚起內地遊客心底對香港的回憶與喜愛。

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活動現場(北京、上海、廣州、成都四個城市同步舉辦)

“以美食爲切入點,將旅遊和美食文化結合起來,讓遊客獲得‘美食吸引感官、美景震撼心靈、文化感受生活”的深度體驗,是旅發局一直努力的方向。今天的活動,我們秉承創新進取的精神,以別出心裁的方式將‘雖久未相見,但心意相連’的各地賓朋齊聚雲端,輔以在社交媒體上的內容種草和意見領袖的口碑傳播,傳遞香港美食文化的特質和精髓,以期帶動內地遊客走近繽紛香港,尋覓地道港味。”程鼎一補充道。

在談及旅遊業復甦時,程鼎一表示:“旅發局正在全力做好香港衛生安全防疫的宣傳工作,向旅客傳達香港各界重視衛生安全的承諾,增強旅客日後訪港的信心。在內地市場恢復中,旅發局將探索區域性策略部署,立足粵港澳大灣區,協同創新,研究跨境旅行重啓後的優惠政策,同時將香港打造成國際旅客進入大灣區及內地的門戶,發展‘一程多站’旅遊。”

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據程鼎一透露,旅發局將繼續爲內地旅客帶來更富創意的推廣形式和更爲新穎的旅行體驗,深度展現香港這座久負盛名的旅遊目的地所特有的城市氣質。旅發局亦將升級目的地營銷“工具包”,從衛生安全、多媒體內容創作、數字化佈局三大方向,爲日後迎接內地旅客訪港做足準備。

巴黎:聖誕櫥窗亮相

巴黎:聖誕櫥窗亮相

11月22日,人們在法國巴黎老佛爺百貨商店的聖誕櫥窗前駐足欣賞。

受新冠肺炎疫情影響,法國目前仍處於全國“封城”階段,商場尚未重新開門營業。然而,作爲聖誕節“傳統項目”的聖誕櫥窗如約而至,爲城市增添節日氣息。

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新華社記者 高靜 攝

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烏茲別克斯坦:山區雪景

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近日受寒流南下影響,烏茲別克斯坦大部分地區迎來降雪,位於首都塔什干附近的山區雪景動人。 新華社發(扎法爾攝)

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這是11月21日在烏茲別克斯坦首都塔什干附近的山區拍攝的雪景。

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同程藝龍三季度營收19.15億 服務下沉釋放潛力

同程藝龍三季度營收19.15億 服務下沉釋放潛力

人民網北京11月23日電 (記者劉佳)今日,同程藝龍公佈第三季度財務報告。財報顯示,2020年第三季度,同程藝龍實現營收19.15億元,環比增長59.5%;經調整淨利潤爲3.73億元,環比增長89.9%;經調整淨利潤率19.5%,恢復去年同期水平。

核心業務復甦 服務下沉釋放潛力

數據顯示,同程藝龍在第三季度總交易額397億,實現總營收19.15億元,總營收環比增長59.5%;經調整EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)爲4.99億元,環比增長86.8%,經調整EBITDA利潤率爲26.1%;經調整淨利潤爲3.73億元,環比增長89.9%,經調整淨利潤率爲19.5%。實現在疫情影響下連續三季度盈利,盈利能力持續增長。

大衆探影年底優惠多少 最新價格落地

在第三季度,同程藝龍的住宿預訂服務實現營收6.85億元,已經基本與去年同期的6.94億元持平,環比增幅達78.1%;交通票務服務加速復甦,實現營收10.55億元,環比增長45.4%――其中,汽車票業務量同比增長超過80%,國內機票票量同比增長超過20%。

在中國下沉市場的戰略佈局,是同程藝龍三季度實現增長的重要因素。數據顯示,截至2020年9月30日,同程藝龍居住在中國非一線城市的註冊用戶約佔總註冊用戶的86.1%。第三季度,同程藝龍在微信平臺上的新增付費用戶中約67.2%來自中國三線或以下城市,較2019年同期的63.3%有所增加。而在交易層面,2020年第三季度,同程藝龍的酒店間夜量在低線城市同比增長近30%。

同程藝龍通過技術和服務的下沉,爲低線城市消費者提供了更好的旅行消費體驗。以交通爲例,同程藝龍實現了服務從機票、火車票的“主動脈”,到汽車票、船票等“毛細血管”的全面暢通、無縫對接,滿足低線城市消費者的出行需求。2020年9月30日,國內大交通(含機票、火車票、車船票)出行人次單日突破410萬,總出行人次同比增長22%,低線城市大交通出行人次同比增長超30%,顯著高於整體增速。

打破線上線下壁壘 全面提升旅行體驗

避險情緒主導 多隻債基暫停個人投資者申購

2020年第三季度,隨着下沉用戶的高速增長,同程藝龍用戶規模持續增加,月活躍用戶數提升至2.46億,同比增長5%,環比增幅達40%――創造歷史新高。得益於市場需求的釋放和線下獲客業務,同程藝龍月付費用戶數(MPU)在三季度環比大幅提升60.2%,達到2980萬,與去年同期持平。三季度以來,同程藝龍聚焦全旅行服務場景的打造和互通,通過線上線下全渠道觸達,實現旅行消費多場景覆蓋,全面提升用戶旅行體驗。

清運環節暢通 做好回收利用

隨着對旅行資源的深度佈局,同程藝龍的線下獲客能力不斷提升。本季度,同程藝龍進一步加強與汽車運營商、旅遊景區的合作,通過在車站、景區設置自助售票機及其它售票設備,服務全新的使用場景。與此同時,同程藝龍還與酒店合作“掃碼住”,引導線下用戶線上預訂,增強了在低線城市的酒店市場的領先地位。根據財報顯示,在第三季度,酒店、汽車票機及景區票機等線下場景服務,爲同程藝龍帶來了11%的月付費用戶。

在固有的優勢服務場景上,同程藝龍與騰訊持續挖掘“搜索+旅遊”生態圈的潛力。在持續加強微信支付入口和小程序下拉列表流量優勢的同時,同程藝龍與騰訊一起,將火車票、機票、汽車票三大交通產品接入微信搜一搜,進一步完善微信的旅行服務生態體系。同時,同程藝龍與騰訊的線上遊戲平臺開展各類營銷活動,提升年輕羣體對同程藝龍的品牌認知度。

同程藝龍還在持續佈局服務場景的多元化,其快應用與華爲、OPPO、vivo等主流手機廠商展開深度合作,開拓“快應用+旅遊”的服務場景。除手機外,通過手錶、汽車等終端,用戶也可直接預訂旅行產品或接收行程提醒。在2020年第三季度,同程藝龍快應用月活躍用戶實現大幅增長。此外,同程藝龍還加強了與快手等短視頻平臺的合作,通過優質內容觸達用戶,推廣酒店和景點,以激發用戶出遊興趣,幫助用戶完成旅行消費決策及購買的閉環。

充電樁成”擺設”?不能充電!廠家:又沒花政府錢

服務能力持續提升 助力旅行新基建

上市以來,同程藝龍堅定“從OTA(在線旅行社)向ITA(智能出行管家)轉型”戰略,並將服務用戶從大衆消費者延展到旅行產業鏈上數以萬計的中小商家,積極探索運用領先科技和創新產品,持續提升服務能力,推動旅行行業數字化進程。同程藝龍不斷優化“慧行”系統的運算能力和業務洞察能力,爲用戶提供智能出行解決方案,提高交通業務的變現率和交叉銷售。同時升級了人工智能客服,爲用戶提供全年無休、快速響應、精準應答的人工智能客服服務,大大改善用戶體驗,縮減人工客服成本。

此外,同程藝龍與汽車運營商、旅遊景區合作,通過在全國汽車站、旅遊景區設置自動售票機及其它售票設備等方式,加速提升旅行行業在線滲透率。還通過爲機場、酒店等上游供應商提供技術解決方案,用技術驅動實現轉型升級,提高整個旅行行業的運行效率。

同程藝龍旗下的住哲爲廣大酒店提供靈活開放的雲PMS以及微訂房等營銷工具,目前擁有酒店用戶6萬餘家。同程全域通以“全域旅遊+智慧出行“爲宗旨,整合當地景區、酒店、交通、美食、民宿、人文等資源,將旅遊資源變得更有趣,目前已與呼倫貝爾、湖南、遼寧等地達成合作。同程藝龍戰略投資的住宿業一站式供應鏈平臺同驛商城,爲全球超過120萬家酒店提供專業的一站式供應鏈服務。

同程藝龍通過技術能力賦能產業鏈上下游,促進與平臺商家合作黏性,提升平臺商家數量和活躍度,助力中國旅遊產業數字化新基建。財報顯示,截至2020年9月30日,同程藝龍平臺提供由約790家國內航空公司及代理運營的超過7800條國內航線、超過200萬家酒店及非標住宿選擇、近38萬條汽車線路、超過660條渡輪線路,以及約8000個國內旅遊景點門票服務。

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北京京西將建1142公頃冬奧公園 明年將亮相

北京京西將建1142公頃冬奧公園 明年將亮相

記者昨天從北京市石景山區獲悉,通過整合永定河周邊公園綠地,石景山區將建設佔地約1142公頃的北京冬季奧林匹克公園。其中,作爲冬奧公園首個節點工程,京原路以南將打造一條全新的42公里馬拉松路線,計劃於明年9月底前完工亮相。

“縫合”永定河綠地空間

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依託西山永定河藍綠紐帶,結合西部區位優勢,石景山區將整合永定河周邊蓮石湖公園、永定河休閒森林公園、京原路以南郊野公園和首鋼工業遺址公園,建設1142公頃的北京冬季奧林匹克公園。

目前,京原路以南環境整治提升工程已經開工建設,項目位於冬奧公園的最南端,範圍自京原路以南,西五環以西,東北至豐沙鐵路線,西南至盧溝橋北路,總面積約36.1公頃,是北京冬季奧林匹克公園的重要組成部分。

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該項目將拆除各公園圍牆,實現互聯互通,“縫合”永定河沿線的公共綠地空間,構建永定河綠道慢行系統,成爲串聯蓮石湖公園、永定河休閒森林公園、首鋼工業遺址公園和高井溝入河口公園的紐帶,打造封閉、安全、獨特、體驗豐富的42公里全馬路線,這也是北京冬季奧林匹克公園的亮點之一。

京原路南建跑馬大本營

42公里的跑馬路線以京原路以南爲大本營,途經永定河休閒森林公園、蓮石湖公園、首鋼工業遺址公園、高井溝入河口公園、門城湖等,而且有5公里、10公里、21公里多種路線可選。相比以往“城市跑”北馬線路,新路線無需穿越市區封閉道路,而且將“永定河”、“西山”、“首鋼工業”、“冬奧”元素融合進來,形成永定河石景山段42公里的美麗“秀帶”。

目前,石景山區正在整合京原路以南的可利用空間,尤其是對南大荒苗圃出租的倉庫、廠房進行騰退整治,改造廠區建築外立面,疏解物流業態,並逐步植入體育業態,構建跑馬大本營。這裏將作爲北京冬奧公園的東南門戶和跑馬大本營體驗覈心功能區,打造跑馬賽事的起跑地和完賽區,成爲跑團組織的聚集地、訓練打卡地,爲舉辦馬拉松賽事創造條件。

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跑馬大本營將面向遊客提供“冬奧公園——跑馬大本營——一鍵智慧遊”服務,依託永定河沿岸的優秀山水綠地資源,建設面積約0.5公頃的兒童活動區,包括林蔭攀巖、樂彩智慧音樂階梯、沙坑滑梯、小型兒童賽道等。

打造花海鐵路觀光帶

與此同時,京原路以南環境整治提升工程還將逐步帶動區域休閒運動功能升級、道路交通系統升級、環境風貌品質升級,通過增加復層植被、常綠植被、地被花卉等,完善綠地生態系統,打造一條花海鐵路觀光帶,一條濱水漫步休閒帶。

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京原路以南環境整治提升工程計劃於明年9月底前完工,屆時,北京冬季奧林匹克公園的“靚麗秀帶”將呈現在市民面前。同時,串聯公園的蓮石湖景觀提升工程、首鋼工業遺址公園等重要節點工程也都將在明年建成,北京冬季奧林匹克公園將成爲繼奧森公園之後的又一奧運遺產,化身京西綠色新地標。

租租租! 印度年輕人的“租賃人生”

租租租! 印度年輕人的“租賃人生”

【環球時報特約記者 宇同】泰戈爾有詩云:“只管走過去,不必逗留着採了花朵來保存,因爲一路上,花朵自會繼續開放的。”詩中洋溢着一種不爲物質羈絆的灑脫。如今不少印度年輕人繼承了先哲的理念,他們依託於共享經濟的繁榮,注重生活體驗,追尋自由,演繹着“萬物皆可租”的租賃人生。

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“萬物皆可租”

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據印度媒體報道,許多千禧一代的年輕人將“租賃人生”演繹到了極致:他們不僅租房、租車,甚至連傢俱、手機等一些日用品都更傾向於短期租用,而非花錢購買,真正做到了“不求天長地久,只求曾經擁有”。有些年輕人是體驗派,比如印度最有市場的租賃業務就是手機租賃了,市面上出了最新款的蘋果手機,買不起又不想“賣腎”,那就去租一部手機來用好了,既享受了最新科技帶來的便利又不必有資產的負累,所注重的只是使用過程的體驗和享受。同樣的,單身青年的家裏從房子到牀,從車子到冰箱、微波爐,從服裝到珠寶首飾等等都可以是租來的,而且價格並不高,在一般大城市一整套的家居用品幾百元就能租下來,加上房子和車子,年輕人雖然攢不下多少錢,但收穫的是體驗和享受。花錢買體驗是他們的消費信條。相較於他們的父輩,這些年輕人更加熱愛自由,而且在心底裏將安居置業、穩定下來視作人生的一種束縛。

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也有一些熱衷租賃的年輕人是創業派,許多高科技相關產業的年輕創業者走的是輕資產的路子,爲節省開支、降低風險,他們公司的辦公設施——包括辦公桌椅、電腦等等——基本都靠租賃,只要價格合適,有利於公司發展就好。這樣,一旦他們的初創企業遇到過不去的坎兒,作爲創業者就不會太爲固定資產所累,很快就能調整方向重新開始。

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租賃人生古有遺訓

這種“租賃”式的生活或工作方式其實與共享經濟是相互依存、相互成就的。印度的共享經濟依賴年輕一代的需求發展起來,並在某種程度上助推了“租賃人生”的生活方式。如今印度各種綜合或專業性的租賃公司、租賃平臺做得風生水起。如印度公司收購中國的共享單車品牌,使其發展成一個包括電動踏板車、助動車和摩托車的共享“出行”服務的大交通平臺的組成部分。

“租賃一代”的出現有其社會基礎,跟印度的人口結構和社會發展很有關係。印度當前人口的平均年齡只有27歲,而且不同於老一代人一輩子固守一地、終生從事一業的生活方式,隨着經濟的發展和社會的進步,更多的年輕人異地工作、頻繁跳槽,整個社會的流動性大大增強,爲租賃產業提供了土壤。

其實,部分年輕人推崇的這種“租賃人生”在印度並不算離經叛道,反而可說是“古有遺訓”。根據印度教教義,人生分爲四個階段,第一階段是從出生到25歲,稱爲布拉瑪查亞;第二階段格力哈茨,是從25歲到50歲;第三階段萬普拉茨,從50歲到75歲;第四階段桑亞思,從75歲直到生命的終結。第一階段布拉瑪查亞是獨身時期,印度教教義認爲這個階段是專門留給教育的,必須在宗教導師的指導下學習,通過反覆的灌輸,把年輕人培養成爲一個好人。幾千年來,社會不斷進步,原來的宗教導師已經被學校教育取代,然而,這種需要並沒有改變,教育的目的也沒有改變。年輕人在這個階段需要爲生計做好準備,支撐自己和家庭,爲人生下一個階段做好準備。

換言之,從印度教的角度看,布拉瑪查亞階段就是用來學習的,那印度年輕人通過租賃這種利用有限資源換取更多體驗的做法無疑是高效的,值得鼓勵的。

租賃產業也有不光彩的一面

每個硬幣都有正反兩面,同一事物也往往善惡並存,印度的租賃產業也有其不甚光彩的另一面。比如租賃“子宮”——也就是所謂的代孕產業——在這裏有很大市場,在某種程度上,有人調侃說印度“代孕外包”產業的名頭甚至比軟件外包還要響亮。與世界其他國家相比,印度的低成本和良好的服務使其成爲全球代孕的中心,有報道稱年產值過百億美元。

印度報紙上經常可以見到“某國人徵求代孕媽媽,報酬豐厚”之類的廣告。在孟買、新德里和加爾各答等大城市,有許多醫院和診所專門處理不孕症,這裏的醫生都能講一口流利的英語,有的診所甚至願意滿足同性戀者當父母的願望。印度如今已經成爲那些不能正常擁有自己孩子的西方夫婦的“天堂”。

如果說代孕算是人體的“零件出租”,印度還出現過“整人出租”的事情。在中央邦和古吉拉特邦都曾經出現過“出租妻子”的新聞,雖然這種情況一般發生在農村,而且並不普遍,但考慮到印度日益嚴重失衡的男女比例,人們有理由擔心在印度農村及落後地區這種“租妻”的現象會越來越嚴重。

中國綠髮幸福產業分銷峯會上海站盛勢起航 合力提振旅遊經濟新活力

中國綠髮幸福產業分銷峯會上海站盛勢起航 合力提振旅遊經濟新活力

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推動綠色發展,提振旅遊消費。11月19日,中國綠髮幸福產業分銷峯會於上海魯能JW萬豪侯爵酒店隆重舉行。上海市文化和旅遊局相關領導,攜程、同程、美團、景域驢媽媽集團領導,中國綠髮幸福產業的相關領導,三十餘家主流媒體與來自全國各地的旅業精英共同出席了這一盛典。

據悉,此次峯會由中國綠髮幸福產業主辦,旨在整合產業資源,匯聚旅業合夥人,形成品牌矩陣效應,合力提振旅遊產業發展、促進旅遊產業消費復甦。

中國綠髮幸福產業分銷峯會落地上海 持續彰顯城市活力

上海作爲中國最大的經濟中心城市,正按照中央要求,堅定不移打創新牌,加快建設具有世界影響力的社會主義現代化國際大都市。從第三屆中國國際進口博覽會到2020中國國際旅遊交易會,以上海爲窗口,正在形成以國內大循環爲主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局,讓海外文化和旅遊業人士感受中國經濟和市場脈搏,分享“雙循環”新發展格局帶來的機遇,上海始終以開放、創新、包容的城市品格,引領時代前行的步伐。

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此次分銷峯會落地上海,也將爲上海成爲國內大循環的中心節點、國內國際雙循環的戰略鏈接發揮積極意義,通過整合各項旅遊資源,在營銷渠道上持續發力,進一步擴大內需,激發消費市場活力,促進經濟社會高質量發展。

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整合全國旅遊資源 激發消費動力

旅遊經濟作爲新型經濟發展業態,是經濟發展新常態之下,促進經濟轉型升級和高質量發展的重要源動力。依託產品的創新路徑,構建旅遊業高質量發展新模式,不僅升級了消費者的旅遊體驗,也將成爲未來經濟發展的新引擎。

據悉,此次中國綠髮幸福產業分銷峯會整合了來自長三角、山東、長白山、九寨、千島湖等區域的優質項目,依託創新產品體驗和服務、培育特色IP等手段營造多元旅遊消費場景,爲遊客消費提供了具有代表性的消費場景,並持續推進旅遊消費場景的持續拓展和佈局。

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本次峯會是繼曲阜、大連、長白山之後,中國綠髮幸福產業舉辦的第四場分銷峯會,每一場分銷峯會均表現不俗,得到了當地政府、媒體、行業的一致讚賞。正如上海市文化和旅遊局副局長在中國綠髮幸福產業分銷峯會上所言,“後疫情時代如何加速推動文旅產業復甦是我們一直關心的重要議題之一,中國綠髮商旅產業積極突破創新,開展綠色營銷,通過政企合作,凝聚各方力量助推城市發展和旅遊行業振興。今天峯會的舉辦,也爲更好實現資源共享、整合配置,聚焦行業全效融合,爲文旅產業注入全新能量起到了良好的助推作用。”同時,現場舉行了幸福商城分銷平臺上線儀式,將進一步推進旅遊業與經濟發展深度融合。

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暢通國內大循環 以旅遊消費促進經濟發展

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形成強大國內市場,構建新發展格局,是黨的十九屆五中全會提出的明確要求。堅持擴大內需的戰略基點,需要把實施擴大內需戰略同深化供給側結構性改革有機結合起來,以創新驅動、高質量供給引領和創造新需求,進一步發揮旅遊消費作用,使旅遊業更具包容性、可持續性和韌性,爲經濟發展做出貢獻。

業內相關人士認爲:“旅遊業是穩增長、調結構、轉方式、惠民生的重要抓手,也是實現全面建成小康社會、建設美好生活的重要支撐。繼續維持和挖掘行業旅遊消費潛力,應順應消費趨勢的變化,提供老百姓真正需要的旅遊產品和服務,使供給和需求的適配性不斷提高,推進消費市場潛力加速釋放。”

未來,中國綠髮幸福產業將爲人民提供更多優質綠色產品、綠色服務,推動形成綠色發展方式和生活方式,協同推進人民富裕、國家富強,爲建設美麗中國添磚加瓦。